免责理赔

 当运输事故不可避免的发生时，请遵照以下的条款进行索赔。货物价值较高时，建议客户为货物购买运输保险。购买贵重物品时，建议客户选择清点货物或拍照等增值服务。

 

一、索赔细则

1、 货物遗失

1）对正常入库后及发货过程中出现的整单货物遗失索赔，如果货物未保价，赔偿标准为该丢失货物运费3倍，本公司最高理赔金额为 USD100，物品价格参照申报价值及交易订单截图（小票）金额较低的一个为准；

 

2）重要物品建议客户选择保价运输，商品的保险金额为申报价值的3%，接受投保的物品价值不超过USD2000。投保物品发生整单遗失，本公司将按照投保金额或交易订单截图（小票）金额中较低的进行赔偿。

 

3）无论是否由本人还是他人代为收货，货物正常签收后发生的整单遗失或者包裹内货物的部分遗失，本公司不予赔偿；

 

4) 没有选择验货服务，以及没有在申报时如实标明的物品发生部分遗失，本公司不予赔偿；

 

5) 如果选择了验货服务，并于收货时发现单内物品部分遗失，请当场拍下照片由快递员提供少件凭据，经审核后本公司按照申报价值或交易订单截图（小票）金额较低的一个进行理赔，理赔金额最高不超过USD100.

 

2、 破损

1）未选择加固服务的货物破损，本公司不予理赔；

 

2）无论是由本人或他人代为收货，货物正常签收后发现的内容物破损，本公司不予理赔；如果在签收时发现内容物破损，请当场拍照并由快递员出具破损凭据；

 

3）易碎品及奶粉、米粉为特殊物品，易碎品的破损或奶粉米粉的爆罐，本公司都不予理赔。

 

3）加固后物品全部或部分严重破损，且货物不可再次销售或正常使用，经本公司审核认定后，按比例赔偿货物价值，货物价值按申报金额或交易订单截图（小票）金额中较低的一个为准，理赔金额最高不超过USD100；

 

3）加固后物品轻微破损，如外包装盒变形、折损、裂损，但内部产品能够正常使用，本公司不予赔偿；

 

4）选择保价的物品加固后破损，本公司按照比例进行赔付，金额参照保价价值或交易订单截图（小票）金额中较低的一个为准；

 

5）液体外漏：加固后出现液体外漏，本公司赔偿货物之运费20%。对于同一包裹内液体外漏造成其他物品的破损或功能破坏，本公司不予赔偿。

 

3、 包裹重量误差

1）因不同称的原因包裹重量存在误差是正常的，本公司对包裹内件无误重量误差在0.25kg以内的包裹不予理赔。

 

二、免责条款： 

 

A. 因承运人不履行责任或疏忽而导致货物发生损毁，晴空转运不承担责任；

 

B. 货物本身具有瑕疵及缺陷，如有明显破损等，晴空转运不承担责任；

 

C. 因您违反本公司及海关相关规定和条款，包括：货物明细不实、寄运严禁入境商品被海关罚没或退运、物品超过海关规定中所限制的数量所导致的罚款、罚没及退运等，晴空转运不承担责任；

 

D. 发生空难事故、公敌入侵、政府当局、法律权限、海关或检疫所官员的行为或疏忽、暴动、罢工或其它地区性争执、民众骚乱、战争或天气所带来的危险、或由非本公司所能控制事项所致，如：全国性或区域性空中或地面交通系统中断或通讯系统干扰或故障。在此情况下，本公司仍会尽合理的努力，尽快运送至目的地并完成送件。但我们没有义务在出现此类情况时向您发出通知及承担事后赔偿责任；

 

E. 本公司遵循您或其他寄、收件人的口头或书面送件指示，而导致的不利后果，晴空转运不承担责任；

 

F. 对于包裹在送达时无破损且基本完整、收件人未提出异议并发出书面破损记录，或由寄件人包装并封口的包裹内发生遗失或损毁等情况，晴空转运不承担责任；

 

G. 因清关手续或其它主管机关规定手续所致的延误，晴空转运不承担责任；

 

H. 因您没有及时确认关税及税金支付延迟所致的延误，晴空转运不承担责任；

 

I. 如有磁带、文件或其它存储媒体中数据的消除、或曝光底片中照相影像或音带地消除，晴空转运不承担责任；

 

J. 因发件人提供了错误、不完整、不正确的地址信息，无法联系收件人，而造成的重复配送所产生的费用及相关的后果，晴空转运将不承担责任；

 

K. 因航班延误、取消或停飞造成的货物发送延误，晴空转运不承担责任。

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